AVENIR DE LA GARE DE PARIS-BERCY

Bonjour,

Grâce au comité de soutien qui se met en place actuellement sur Nemours, nous avons obtenu le document ci-dessous, nous vantant les avantages de la gare de Paris-Bercy.

En lisant ces pages, vous apprendrez que tous nos trains seront au départ et à l'arrivée dans cette gare à l'horizon 2020 avec différentes étapes.

Ces documents ont très peu été diffusés en gare de Lyon. Le STIF et la SNCF nous préparent gentiment à tous les changements qui commenceront à prendre effet en date du 14 décembre 2008.

 

 

 

 

Comments

[Karine]

Conversation téléphonique avec la SNCF le 17 octobre:
Je prends le train à 8h40 tous les jours à Saint Mammes. Or, depuis le mois de septembre, ce train est très souvent en retard et comme la gare de Saint Mammes est fermée et qu'il n'y a pas d'écran d'affichage, nous ne sommes jamais prévenus et seulement contrains d'attendre sur le quai au froid ou eventuellement sous la pluie.
Le 17 octobre, excédée à force d'attendre depuis 15 minutes, je me suis décidée à appeler un numéro que j'avais trouvé dans les pages jaunes correspondant à la gare de Moret. C'était un numéro en "0800" bien sûr et que j'appelais de mon portable puisque j'étais sur le quai de la gare. La personne de la SNCF à qui j'ai expliqué mon cas m'a demandé, après m'avoir mis quelque minutes en attente, si le 9h01 était déjà passé. Je lui ai répondu qu'il n'y avait pas de 9h01 pour Paris. Elle me dit que c'était un train pour Montereau mais que je pouvais le prendre parce qu'il y avait une correspondance pour Paris. Je lui ai dit que je ne pensais pas que c'était une bonne idée vu que j'étais susceptible de croiser mon train que j'attendais déjà depuis 20 minutes et je j'allais être encore plus en retard. Elle s'est donc renseigné auprès de la gare de Moret, qu'elle n'a pas réussit à joindre, puis auprès de celle de Montereau qui lui a dit que le train était parti de Sens avec 50 minutes de retard mais qu'il avait réduit son retard à 30 minutes. Donc, plus que 10 minutes à attendre pour moi. J'ai quand même demandé si je pouvais avoir le numéro de la gare de Montereau pour pouvoir appeler directement la prochaine fois. On m'a répondu que ce numéro était sur liste rouge (!) et qu'on ne pouvait pas me le donner parce que le guichet n'est pas là pour répondre aux questions de retard de train et qu'il fallait rappeler ce numéro en "0800". j'ai protesté car ce numéro étant surtaxé, il me sera facturé en plus de mon forfait et que je devais donc payer cette communication en plus de mon abonnement navigo mensuel pour un train qui est tous les jours en retard!!! Suite à ce commentaire, mon interlocuteur m'a demandé si je n'avais pas Internet. Essayant de garder mon calme, je lui ai rappelé que j'étais sur le quai de la gare. Elle m'a donc dit que je pourrais vérifier avant de partir de chez moi. Sur ce, et pour terminer cette conversation qui prenait une tournure surréaliste, je lui ai expliqué que à l'heure où je partais de chez moi (beaucoup plus tôt car je dois déposer mes enfants à l'école et chez la nourrice!), le train n'était déjà certainenement pas encore parti et que de toute façon je n'allais pas me connecter tous les matins pour vérifier si mon train allait être à l'heure car il devait l'être. Entre-temps, le train est arrivé avec effectivement 30 minutes de retard et absolument aucune explication de la part du conducteur.
Tout ça pour finalement vous expliquer que je trouve inadmissible que la gare de Saint Mammes soit fermée alors qu'elle est très fréquentée et qu'il n'y ait même pas un écran d'affichage pour compenser.
Savez-vous si cela sera prévu un jour?
Merci d'avance

Karine